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商场未尽到安全保障义务需要承担哪些法律责任

商场未尽到安全保障义务需要承担的法律责任主要包括以下几方面:
  1. 民事赔偿责任
    • 人身损害赔偿:如果顾客在商场内因为商场未尽安全保障义务而遭受人身伤害,商场需要赔偿受害人的医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等费用。如果造成残疾,还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;如果导致受害人死亡,商场则要承担死亡赔偿金、丧葬费以及受害人家属的精神损害抚慰金等。例如,商场的地面湿滑未及时清理且未设置警示标志,顾客经过时滑倒受伤,商场就应当承担相应的赔偿责任。
    • 财产损害赔偿:商场未尽安全保障义务致使顾客的财产受到损失,如顾客在商场内财物被盗、车辆在商场停车场被损坏等情况,商场需要承担相应的财产赔偿责任。比如,商场停车场的监控设施存在故障,无法提供有效监控画面,导致顾客车辆被刮擦后无法找到肇事者,商场在其责任范围内需要对顾客的损失进行赔偿。
  2. 行政处罚责任:相关行政管理部门有权对未尽到安全保障义务的商场进行行政处罚。例如,消防部门发现商场的消防设施不达标、疏散通道不畅通等安全隐患,可能会责令商场限期整改,并可以对商场处以罚款等处罚;市场监督管理部门如果发现商场的电梯等特种设备未按规定进行维护保养、检验检测等,也可以依法对商场进行行政处罚。
  3. 刑事责任(在特定严重情况下):如果商场未尽到安全保障义务的行为导致了特别严重的后果,并且商场的相关责任人存在严重的失职、渎职等行为,可能会构成刑事犯罪,需要承担相应的刑事责任。比如,商场的安全出口长期被堵塞,发生火灾等紧急情况时导致大量人员伤亡,商场的相关责任人可能会因涉嫌重大责任事故罪等被追究刑事责任。

总之,商场作为公共场所的经营者,有义务为顾客提供安全的购物环境,一旦未尽到安全保障义务,就需要依法承担相应的法律责任。
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